Terms & Conditions

Läs gärna vår FAQ där vi även där besvarar frågor om vår standardpraxis kring returer mm.

 

Ålder:

vi förbehåller oss rätten att inte sälja våra produkter till personer under 18 år

Avbeställningsrätt:

Om du önskar att avbeställa din order efter 7 kalenderdagar från det att din beställning gjorts så är 20% av din totala beställning ej återbetalningsbar. Avbeställning ska ske skriftlig via mail och ni ska ha mottagit en bekräftelse på att vi mottagit avbeställningen.

Om du vill returnera din beställning är det upp till dig att meddela by Crea © inom 5 dagar efter det att din beställning levererats. En retur ska även här ske skriftligt via mail och ni ska ha mottagit en bekräftelse på att vi mottagit mailet. Vid en retur av ditt köp inom 5 dagar efter mottagandet så är 20% av fakturan ej återbetalningsbar. Vid returen så är ni ansvarig för att ordna frakt av varorna till vårt lager i Vellinge. (Ni står för kostnaderna)

Vi följer och omfattas av lagen om distansavtal enligt konsumentverkets rekommendationer. Med det menar vi att varje beställning är specialtillverkad efter just ditt önskemål och innefattas därför inte av någon ångerrätt. Vi är dock också vanliga människor och anser att sunt förnuft och bra kommunikation löser det flesta problemen. Vi erbjuder därför de 7 ovannämnda kallenderdagarna och kan med glädje meddela att vi sedan start ej haft en enda reklamation vilket vi förstås är väldigt stolta och tacksamma över.

Fraktpriser:

Vi uppdaterar våra fraktpriser löpande enligt de bästa avtal vi lyckas i vår volym anskaffa med fraktbolagen (Schenker, DHL och Bring). Vi tar inte ut någon mellanskillnad utan presenterar exakta kostnader för frakten från oss till dig.

Reklamation:

Rätten att reklamera din beställning upphör 5 kalenderdagar efter det att du fått stolarna levererat till dig. Har du en reklamation ber vi dig att maila info@by-crea.com för vidare information.

Vi följer och omfattas av lagen om distansavtal enligt konsumentverkets rekommendationer. Med det menar vi att varje beställning är specialtillverkad efter just ditt önskemål och innefattas därför inte av någon ångerrätt. Vi är dock också vanliga människor och anser att sunt förnuft och bra kommunikation löser det flesta problemen. Vi erbjuder därför de 7 ovannämnda kallenderdagarna och kan med glädje meddela att vi sedan start ej haft en enda reklamation vilket vi förstås är väldigt stolta och tacksamma över.

Produktvillkor:

Vi tillverkar alla stolar på beställning för hand i certifierade fabriker i Sverige. Vi förbehåller oss rätten för att samtliga produkter inte är 100% lika och ej har maskinfinish då allt är tillverkat för hand. Små skiftningar i produkterna kan förekomma.

Personlig information:

Vi hanterar all personlig information med sekretess.

Online betalningar:

Vid betalningar genom Klarna hänvisar vi till Klarnas egna interna policyer samt villkor.

Leverans:

Vi använder oss utav Schenker och DHL som speditörer för våra varor. Priserna på e-shopen med benämningen ”Normalfrakt” för frakt avser leverans till ombud. Vid tillfällen ordnar vi hemleveranser av varor. Priset för frakt läggs automatiskt till på din beställning när du angett antal varor samt adress i kassan. Frakten tar normalt 2-4 vardagar. Beräknad leveranstid för varje order anges alltid inklusive leveranstid.

by Crea ©
CA Development AB:

Mail: Info@by-crea.com
Tel: 0766107002
Adress: Vintergatan 12
23235 Arlöv, Malmö
Org nr: SE559096957101